Доставка

Условия доставки товара

Доставка купленного крупногабаритного товара в черте города Кирова осуществляется бесплатно до подъезда покупателя.

Подъем в квартиру крупногабаритных товаров осуществляется службой доставки согласно тарифам:

  • Подъем в квартиру товаров высотой до 150 см:
    • на первый этаж - 300 рублей
    • второй этаж и выше - 200 рублей/этаж
    • подъем на лифте - 500 рублей на любой этаж
  • Подъем в квартиру товаров высотой более 150 см:
    • на первый этаж - 500 рублей
    • второй этаж и выше - 300 рублей/этаж
    • подъем на лифте - 500 рублей на любой этаж

Доставка производится с понедельника по пятницу с 10 до 19 часов

При доставке в квартиру товар доставляется до места установки (кухня, ванная, гостиная) при возможности выполнить доставку до места (не заставлены проходы, не заужены дверные проемы), распаковывается службой доставки в присутствии покупателя.

Покупатель обязан осмотреть товар на предмет механических повреждений, а также проверить комплектность товара.

Бесплатная доставка малой бытовой техники и запасных частей не производится. Эти товары вы можете получить в магазине "Алёнка" по адресу: г. Киров, ул. Производственная, 24

Способы оплаты

Товары, заказанные на нашем сайте, вы можете оплатить следующими способами:

  • наличными при получении товара
  • наличными в  магазине "Алёнка" (г. Киров, ул. Производственная, 24)
  • банковской картой в магазине или на сайте: к оплате принимаются карты платежных систем Visa, Mastercard, МИР

    Подробнее порядок оплаты банковской картой
  • по безналичному расчету (при оформлении заказа укажите ваши реквизиты)

Возврат товара

Процедура возврата товара, приобретенного дистанционным способом, регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей»

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Оплата банковской картой

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

После подтверждения заказа мы пришлем вам ссылку на страницу платежной системы банка, с которой будет производиться оплата.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на защищенной авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

  1. тип карты
  2. номер карты
  3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
  4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
  5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

После успешной оплаты Вы получите электронный чек. Информация, указанная на чеке, содержит все данные о проведенной операции оплаты.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации на платежной странице банка происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

  1. Берегите свои пластиковые карты так же как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
  2. Никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
  3. Всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
  4. Вводите реквизиты карты  только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.